Dagtrainingen

Dagtrainingen voor het Klantcontactcenter

De basisbeginselen van Workforce Management

    • 1 dag
    • € 499,- ex. btw (21%)
Meer informatie

De basisprincipes van Forecasting

    • 1 dag
    • € 499,- ex. btw (21%)
Meer informatie

Capaciteitsmanagement en de basis van Erlang C

    • 1 dag
    • € 499,- ex. btw (21%)
Meer informatie

De basis van Traffic Management

    • 1 dag
    • € 499,- ex. btw (21%)
Meer informatie

Poolmanagement, budgetteren en outsourcing

    • 1 dag
    • € 499,- ex. btw (21%)
Meer informatie

Besturingsmethodieken en Reporting & Analyse

    • 1 dag
    • € 499,- ex. btw (21%)
Meer informatie

Roostering en WFM systemen

    • 1 dag
    • € 499,- ex. btw (21%)
Meer informatie