Dagtrainingen

Dagtrainingen voor het Klantcontactcenter

De basisbeginselen van Workforce Management


    • 1 dag
    • € 499,- ex. btw (21%)
Meer informatie

De basisprincipes van Forecasting


    • 1 dag
    • € 499,- ex. btw (21%)
Meer informatie

Capaciteitsmanagement en de basis van Erlang C


    • 1 dag
    • € 499,- ex. btw (21%)
Meer informatie

De basis van Traffic Management


    • 1 dag
    • € 499,- ex. btw (21%)
Meer informatie

Poolmanagement, budgetteren en outsourcing


    • 1 dag
    • € 499,- ex. btw (21%)
Meer informatie

Besturingsmethodieken en Reporting & Analyse


    • 1 dag
    • € 499,- ex. btw (21%)
Meer informatie

Roostering en WFM systemen


    • 1 dag
    • € 499,- ex. btw (21%)
Meer informatie